El Banco Santiago del Estero fue sancionado con una multa de 47 millones de pesos por irregularidades en la atención a jubilados, quienes debían esperar durante horas para conseguir un turno.
La medida fue confirmada por la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta, María Pía Saravia tras reiteradas denuncias por trato inadecuado hacia los adultos mayores.
En diálogo con “Efecto Dominó” por Radio LUP 94.7, la subsecretaria María Pía Saravia explicó que las demoras eran prolongadas y afectaban especialmente a los jubilados: “Ellos esperaban entre 2 y 4 horas en la fila, sin contar que los abuelitos se iban muy tempranito al banco para conseguir un turno”, señaló.
La funcionaria indicó además que no es la primera vez que el organismo interviene en este caso, ya que el banco había sido sancionado anteriormente por situaciones similares: “No es la primera intervención, ya hubo dos multas en 2019 y 2022”, detalló.
Saravia calificó la situación como un trato indigno hacia los consumidores, especialmente teniendo en cuenta la condición de vulnerabilidad de muchos adultos mayores: “Es un trato indigno que sufría el consumidor. En ese entonces el sistema de multas era distinto: les valía 5 millones y sacaban turnos de más, total no les costaba pagar la multa”, explicó.
Actualmente el esquema de sanciones cambió y se calcula en base a canastas básicas familiares tipo 3, lo que provoca que las multas tengan valores mucho más altos y se actualicen mensualmente.
